Kho HCM Hub là danh từ xuất hiện khá nhiều khi bạn theo dõi đơn đặt hàng online. Vậy kho này nằm ở đâu, quy trình giao nhận hàng như thế nào, hãy cùng Muaban.net theo dõi bài viết này ngay nhé.
Trình bày lại nội dung một cách ngắn gọn.
Giới thiệu về đơn hàng Hub
Trong thời đại hiện nay, khi việc mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, hệ thống giao hàng thông minh cũng đòi hỏi phải được cải tiến và nâng cấp liên tục. Nếu không có một chu trình và nền tảng hợp lý, thì việc giảm thiểu chi phí vận chuyển và tăng nhu cầu mua sắm của khách hàng là không thể. Vì vậy, để tối đa hóa lợi nhuận cho người bán và tiết kiệm chi phí cho người mua, đơn hàng HUB đã ra đời.
Tìm hiểu về kho HCM Hub tại đâu? Cách thức vận chuyển hàng hóa.
Đơn giản thì HUB là một dịch vụ vận chuyển kết hợp giữa Giaohangnhanh (GHN) và Ahamove. Các đơn hàng được lên danh sách tại kho của GHN và sau đó, các tài xế sẽ nhận đơn và đến địa chỉ kho tương ứng để lấy hàng và giao cho khách hàng.
Đơn HUB có đặc điểm là đơn quay đầu, có nghĩa là có nhiều điểm giao và không yêu cầu tài xế phải trả tiền hàng trước. Sau khi tài xế hoàn thành việc giao hàng tại các địa điểm, họ sẽ quay trở lại kho để hoàn thành thủ tục kết thúc đơn hàng.
Hãy chú ý, người lái xe cần hoàn thành việc giao hàng và trở về kho trước 6 giờ kết thúc chu kỳ tính từ thời điểm nhận đơn hàng. Nếu có trả lại đơn hàng, thời gian trả hàng không được quá 20h hàng ngày.
>>>>Tìm hiểu thêm: Dịch vụ GHN là gì? Cách kiểm tra vận đơn của dịch vụ giao hàng nhanh (GHN).
Kho HCM Hub ở đâu? Các chi nhánh của kho
Nơi quản lý đơn hàng HUB được gọi là Kho HUB. Nếu muốn biết thêm về việc vận chuyển đơn hàng, bạn có thể tìm hiểu về Kho HCM Hub. Hiện nay, dịch vụ vận chuyển tại TPHCM đang phát triển mạnh nên có nhiều địa chỉ kho HUB khác nhau. Dưới đây là danh sách các địa chỉ kho HCM Hub mà bạn có thể tham khảo:
Xin vui lòng chú ý rằng các đơn hàng Hub phải được vận chuyển và nhận theo quy trình đúng đắn, do vậy không được đến trực tiếp kho để lấy hàng.
>>>>Xem thêm: Tìm kiếm thông tin đơn hàng trên Lazada dễ dàng với 5 phương pháp đơn giản dưới đây.
Quy trình giao nhận đơn hàng Hub tại kho HCM Hub
Quy trình giao nhận đơn hàng Hub đang thu hút sự tò mò của nhiều bạn. Dù có vẻ khô khan, nhưng chính nhờ quy trình này mà chi phí vận chuyển của khách hàng giảm thiểu tối đa. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về quy trình này.
Quy trình nhận hàng
Để bắt đầu quy trình giao hàng tại Hub, đầu tiên là bước nhận đơn hàng. Tài xế sẽ phải đến kho để nhận đơn hàng. Đối tác nhận đơn sẽ được hiển thị dưới dạng danh sách trên ứng dụng. Nhưng cần lưu ý rằng, tại Hub không có chức năng đề xuất hoặc chỉ định đơn hàng.
Sau khi xác nhận đơn hàng, đối tác sẽ phải đến kho lấy hàng trong thời gian 30 phút. Khi đã đến nơi, tài xế sẽ cần sử dụng ứng dụng Aha để được kiểm tra và bàn giao hàng hóa.
Khi nhận gói hàng từ hub, tài xế cần kiểm tra số lượng gói hàng và xác định tình trạng của từng gói xem còn nguyên vẹn hay không. Nếu bao bì có dấu hiệu bất thường, tài xế không nên nhận đơn và cần báo ngay cho tổng đài để được hỗ trợ.
Quy trình giao hàng
Trước khi di chuyển đến địa chỉ của khách hàng, tài xế cần liên lạc với người nhận để thông báo. Nếu không tuân thủ Quy định về liên lạc với khách hàng, tài xế sẽ chịu trách nhiệm đầy đủ nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra.
Sau khi tiếp xúc, người lái xe bắt đầu chuyển hàng. Khi đến đích, người lái xe sẽ liên lạc để giao hàng và thu tiền nếu khách hàng yêu cầu thanh toán khi nhận hàng.
Việc chụp ảnh quá trình giao hàng và xác nhận theo Quy định về hình ảnh xác thực là rất cần thiết. Đây là bước rất quan trọng để tránh việc xảy ra sự cố không mong muốn. Không nên bỏ qua bước này để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của quá trình giao hàng.
Tài xế có thời gian tối đa 8 tiếng, tính từ khi lấy hàng cho đến khi hoàn thành đơn hàng sau khi nhấn nút Chấp nhận đơn hàng. Nếu không giao hàng thành công ở một điểm nào đó trên tuyến đường, tài xế sẽ nhấn nút cập nhật thất bại trên ứng dụng và tiếp tục di chuyển đến điểm giao hàng khác.
>>>>Tìm hiểu thêm: Cách copy link trên điện thoại Android, Iphone và máy tính xách tay.
Kết thúc quy trình
Sau khi hoàn thành việc giao hàng tại tất cả các điểm đến, tài xế sẽ trở về kho hàng. Nếu xảy ra trường hợp không thể giao hàng thành công, tài xế sẽ phải đưa hàng trở về kho của GHN. Tài xế sẽ thu tiền COD từ khách hàng và nhận được phiếu thu tương ứng.
Để xác nhận việc hoàn trả, bạn cần chụp ảnh phiếu thu đơn hàng. Trong trường hợp đơn hàng không yêu cầu thanh toán khi nhận hàng, bạn cần chụp ảnh nhân viên khi họ không thể nhận được hàng.
Việc hoàn trả hàng phải được thực hiện trong thời hạn tối đa 4 tiếng tính từ khi đơn hàng kết thúc và trước khi kho hàng đóng cửa. Tài xế không được giữ lại hàng COD qua đêm.
>>>>Tìm hiểu thêm: Cách tra mã vận đơn của Ninja Van một cách đơn giản cho những người mới.
Giải đáp những thắc mắc liên quan khác
Nếu các bạn vẫn còn nhiều thắc mắc liên quan đến kho HCM Hub, có thể tham khảo thêm thông tin bên dưới.
Đơn hàng đã xuất kho HCM Hub là như thế nào?
Kho HCM Hub là nơi trung gian quan trọng trong quá trình giao nhận đơn hàng, tất cả các đơn đều phải được chuyển qua đó trước khi đến các kho nhỏ hơn. Do vậy, nếu bạn nhận được thông báo Đơn hàng đã xuất kho HCM Hub, điều đó có nghĩa là đơn hàng đã rời khỏi kho tổng và đang được vận chuyển đến kho khác để giao cho khách hàng.
>>>>Đọc thêm: Phương pháp tra cứu đơn hàng của Standard Express giúp bạn tìm kiếm thông tin đơn hàng một cách nhanh chóng.
Thời gian nhận hàng khi đến kho HCM Hub
Khách hàng thường quan tâm đến thời gian giao hàng của Shopee, đặc biệt là quá trình từ khi đơn hàng đến kho HCM Hub đến khi nhận hàng mất bao lâu. Tuy nhiên, thời gian này sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.
Các bạn đọc đã có thể tìm hiểu thêm về kho HCM Hub thông qua những giải đáp của chúng tôi. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho các bạn. Hãy tiếp tục theo dõi trang web muaban.Net để cập nhật thêm nhiều thông tin thú vị nhé.